- Vas a comprar de nuevo a un negocio y recuerdan tu nombre
- Cuando te dicen: a la misma dirección?
- Cuando han puesto cuidado a tus gustos y te sugieren productos que te van a gustar
- Cuando recuerdan tu cumpleaños
- Cuando saben que se re puede estar acabando el producto y te ofrecen llevártelo de nuevo
¿Y sabes lo mejor? Tu negocio TAMBIÉN puede hacerlo!
No necesitas Big data ni términos raros para conocer a tus clientes:
- Crea una hoja de excel con los datos básicos de tu cliente
- Sin computador? Traza unas columnas en un cuaderno, una para nombre, dirección, teléfono, etc.
- Usa esa información para recordar a tus clientes
No olvides que es 7 veces más fácil que un cliente te compre de nuevo a cerrar un nuevo cliente.
